Derecho consumo

derecho consumo

. . Marketing en Internetregalos san valentinsoftware frutos secosreservar hotel en benicassimempresas de limpiezaempresas de limpiezaempresas de limpiezaapiculturaconsultora marketingcursos marketingcountry house A CoruŮaLandhaus A CoruŮacasa rural A CoruŮacasa rural a coruŮareservar hotel en viellareservar hotel en san agustinreservar hotel en marbellareservar hotel en fornells de la selvareservar hotel en berrioplanohousewaresmenajeabogados en alicanteregalos san valentinsoftware frutos secosreservar hotel en benicassimempresas de limpieza

SAREB ABRIR√Ā WEB PARA VENTA DE PISOS PARTICULARES

Para este nuevo a√Īo 2014, desde el banco Sareb, el conocido como el nombre ‚Äúbanco malo‚ÄĚ prevee crear una p√°gina web en el cual se mostrar√°n todos los inmuebles que est√°n disponibles para la venta a particulares. De esta manera, accediendo a un solo lugar se podr√°n ver las fotograf√≠as, dimensiones, ubicaci√≥n y todos los detalles de esos pisos con el fin de que cualquier particular pueda acceder a ellos y hacer una oferta y comprarlo si as√≠ lo requiere.

Esta nueva iniciativa se basa con el fin de crear un mayor flujo de información efectiva y rápida entre las inmobiliarias gestoras de los pisos de Sareb y los particulares.

La página web tendrá una fase de oferta de activos no residenciales entre los que entrarían hoteles, oficinas, naves industriales o locales comerciales y posteriormente una fase en la que se podrán observar todos los pisos disponibles.

Actualmente el banco Sareb cuenta con cerca de 60 mil pisos valorados en unos 32 mil millones de euros.

El funcionamiento de la página web, será muy sencillo. Al ingresar en ella, cuando se vea un piso que sea de su agrado, se le dará clic y allí se irá a la página web de la inmobiliaria o el agente de la propiedad que lo gestiona. En ella se podrán conocer más detalles sobre el mismo y ponerse en contacto en caso de que se quiera cerrar la venta.

De esta forma, ser√° mucho m√°s sencillo tener en un solo lugar todos los activos provenientes de Sareb con el fin de hacer mucho m√°s f√°cil la navegaci√≥n y la b√ļsqueda a los usuarios particulares que deseen comprar un piso o un activo no residencial.

En principio la p√°gina web gestionar√° unas 130 inmobiliarias, algunas de las cuales a√ļn no est√°n creadas y que ser√°n puesta en marcha por el banco Sareb durante este a√Īo 2014.

Con todas estas características y ventajas es el momento ideal para aquellos que quieran invertir en inmuebles a un precio mucho más bajo del habitual.

Cláusula Suelo РQué es y como Anularla

¬ŅQu√© es la Cl√°usula Suelo?

La famosa y polémica Cláusula Suelo en un préstamo hipotecario consiste en establecer un tipo mínimo de interés fijando así un porcentaje mínimo, independientemente del interés derivado de la suma del Euribor (valor de referencia para la mayoría de las hipotecas) y el diferencial.

Esto significa que si en nuestra hipoteca aparece este tipo de cláusula, si el tipo mínimo de interés baja, como está ocurriendo actualmente, no nos podremos beneficiar de esa bajada.

Pongamos como ejemplo que el interés de su hipoteca es de Euribor más un 1% y en su hipoteca aparece una cláusula suelo con un mínimo establecido en el 4%. Actualmente el Euribor ha caído al 0,50% por lo que el interés real de su hipoteca debería de ser del 0,50% más un 1% quedando en un 1,50% sin embargo, al tener fijado ese mínimo establecido en un 4%, el interés de su hipoteca continuaría siendo del 4% en lugar del 1,50%.

clausula-suelo-evolucion-euriborSeg√ļn datos del Banco de Espa√Īa, entre el 30% y el 40% de las hipotecas a tipo de inter√©s variable -principalmente el Euribor-incluyen cl√°usulas suelo de este tipo por lo que est√°n impidiendo que los deudores se puedan aprovechar de la bajada del Euribor.

¬ŅEs ilegal esta Cl√°usula?

No, incluso despu√©s de la decisi√≥n tomada por el Alto Tribunal este tipo de clausulas contin√ļan sin ser ilegales sin embargo si que pueden ser anuladas en los casos en los que el banco no inform√≥ de manera clara y expresa a su cliente de que en su contrato hipotecario exist√≠a este tipo de clausula.

Supuestos para poder solicitar judicialmente la anulación de las clausulas suelos

1.- Si no consta el suelo en el folleto publicitario de la oferta o si est√° enmascarado. Este supuesto bastar√≠a por s√≠ mismo para plantear la reclamaci√≥n. “Normalmente, el folleto publicitario dec√≠a una cosa y el contrato dec√≠a otra, pues sol√≠an ocultar ah√≠ el suelo”, apunta el experto.
2.- Inexistencia de oferta vinculante. Es el caso m√°s com√ļn que justifica una reclamaci√≥n por cl√°usula suelo y tambi√©n bastar√≠a por s√≠ mismo. El banco tiene la obligaci√≥n de comunicar al cliente la oferta vinculante tres d√≠as antes de la firma. Si no lo ha hecho, o si lo ha hecho fuera de plazo (uno o dos d√≠as antes) se puede reclamar.
3.- Gancho publicitario. Tambi√©n se puede reclamar por el gancho publicitario. Por ejemplo, en folletos se anunciaban hipotecas a Euribor m√°s un diferencial, que luego se negociaba a la baja si el cliente contrataba alg√ļn otro producto (seguro, plan de pensiones). Pero a efectos pr√°cticos, se puede reclamar si al cliente no le explicaron que esta rebaja no ser√≠a operativa en caso de que existiese un suelo.
4.- Si no hubo simulación de las cuotas a pagar. Todos los clientes deben tener un cuadro con cuotas, capital pendiente e intereses abonados.
5.- Si no se le ofrecieron otros productos de la entidad, sin esa cl√°usula.
6.- Si no se le advirtió que ese producto podía no ser adecuado para el perfil del cliente.
7.- Determinadas subrogaciones: Cuando la falta de información es manifiesta en determinados supuestos de subrogaciones a otras hipotecas. Por ejemplo, esta situación es típica en los casos en los que el promotor del piso tiene un crédito con el banco que ha financiado la construcción y obliga al cliente a subrogarse a sus condiciones.
8.- Determinadas novaciones. Una novación es un cambio en las condiciones de la hipoteca, por lo general para extender el plazo o ampliar el capital.

Vídeo Informativo sobre Préstamos hipotecarios con Cláusula Suelo


Algunos enlace de interés

AUSBANC-Asociación de Usuarios de Servicios Bancarios

PROPIEDAD HORIZONTAL

CONSULTA
En la comunidad de propietarios de mi finca, por un sorteo me ha tocado ser el presidente durante este a√Īo. ¬ŅMe puedo negar?

RESPUESTA
Usted tiene la obligación de ser presidente, solo podrá evitarlo si tiene una razón justificada, usted deberá solicitar su relevo al juez dentro del mes siguiente a su acceso al cargo, invocando las razones que le asistan para ello.

El juez, a través del procedimiento establecido resolverá lo procedente, designando en la misma resolución al propietario que hubiera de sustituir, en su caso, al presidente en el cargo hasta que se proceda a una nueva designación en el plazo que se determine en la resolución judicial.

Periodo mínimo de garantía de un coche

CONSULTA
Compré un coche nuevo y a los dos meses de la compra el coche se estropea lo llevo a la casa y me lo devolvieron al día, siguiente pero seguía igual, lo volví a llevar ese mismo día,me lo devolvieron al día siguiente pero en el fin de semana se estropeo nuevamente lo deje otra vez a la casa y después de mirarlo me dijeron que tenía un fallo eléctrico de centralita, u no supieron solucionar el problema. Lo mandaron a la central.
En el concesionario del coche dicen que ellos no tiene la culpa y que eso es cosa de la central.

Pero yo les compré el coche a ellos, ahora han pasado dos meses y yo estoy sin coche, me han dejado coches de rent a car y uno de la casa.
He ido a la central a ver lo que est√° pasando porque donde compre el coche me daban largas, y me han dicho que est√°n esperando por una pieza.

Yo ya no se que hacer porque estoy pagando un coche que no estoy utilizando. Tengo una reclamaci√≥n en consumo desde hace 3 semanas y no me han contestado porque el concesionario no se hacen “RESPONSABLES” y se remite a la central.

RESPUESTA
El tema que usted nos consulta esta regulado por el Artículo 11 de la Ley General de defensa de los Consumidores y Usuarios y el Art. 10 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista.
Seg√ļn √©stos, su coche tiene un periodo m√≠nimo de garant√≠a de 6 meses, y la empresa vendedora debe entregarle un documento oficial de la misma, cubri√©ndole todo tipo de fallos del veh√≠culo sin exoneraciones. En su consulta, no me detalla si existe este documento y que periodo cubre, puesto que puede ser √©ste superior al legal de 6 meses.

En su caso, usted puede exigir hasta el DIA 15 de noviembre la reparación de los defectos, y si esta no pudiera hacerse de forma satisfactoria, el cambio del vehículo por otro nuevo o devolución del dinero.
Es preceptivo, que se declare por el concesionario que el fallo no se puede reparar para poder solicitar el cambio por un coche nuevo.

Dado que usted llevó el vehículo a reparar antes de este plazo, legalmente tiene derecho a la reparación sin coste, de la cual se hará cargo la concesionaria, que es la vendedora frente a usted, si esta consta en el documento de garantía como servicio oficial. Por tanto, usted tiene derecho, si el concesionario pretende cobrarle la factura de reparación cuando lleguen las piezas, a negarse a hacerlo, pero no porque se amplié la garantía, sino porque esta se reclamó dentro de plazo. Si el concesionario no le entrega el coche deberá acudir a los juzgados, que casi con toda certeza, reconocerán su derecho.

El Servicio Territorial de Consumo de su Comunidad puede efectuar una mediación, que usted ya ha solicitado, y si no se obtiene solución, sancionar el incumplimiento del citado Art. 11,con hasta 600 euros al concesionario reclamado, y de otros 600euros, al taller si no justifica las piezas de repuesto solicitadas.
Consumo no podrá obligar a cumplir, pero la presión de ser sancionadas induce a las empresas a reparar los vehículos, por lo que le aconsejaría esperar a la actuación de consumo, y si se archiva sin solución, acudir a los tribunales a exigir la reparación, y los perjuicios. Asimismo, para asegurarse de que quede constancia de la fecha de su reclamación dentro de plazo, le sugeriría enviar carta certificada o burofax a la empresa fabricante del vehículo en el cual solicite la reparación o cambio por ser el coche defectuoso.

Arboles en su propiedad pero a diez centímetros del muro medianero

CONSULTA
Vivo en un chalet adosado y tengo un vecino que plantó dos árboles en su propiedad, pero a diez centímetros del muro medianero, que en mi caso es el muro de contención de la rampa de bajada al garaje.

Estos √°rboles, una palmera y un cipr√©s de unos veinte a√Īos han crecido y est√°n reventando dicho muro de contenci√≥n. El vecino, tras reiteradas solicitudes para quitar dichos √°rboles, se hace el “sueco”, lo plantaron sus padres…. ¬ŅQu√© procedimiento o apoyo jur√≠dico tengo para obligar a mi vecino a que retire dichos √°rboles que me est√°n perjudicando?¬†

RESPUESTA 
El artículo 591 del Código Civil dispone:

“No se podr√° plantar √°rboles cerca de una heredad ajena sino a la distancia autorizada por la ordenanzas o la costumbre del lugar, y en su defecto, a la de dos metros de la l√≠nea divisoria de las heredades si la plantaci√≥n se hace de √°rboles altos, y a la de 50 cent√≠metros si la plantaci√≥n es de arbustos o √°rboles bajos.

Todo propietario tiene derecho a pedir que se arranquen los √°rboles que en adelante se plantaren a menor distancia de su heredad”.

Esta limitaci√≥n contenida en el art√≠culo 591, de marcado car√°cter agrario y r√ļstico, resulta tambi√©n de aplicaci√≥n al √°mbito urbano y de las urbanizaciones privadas (S.T.S. 28.5.86 ),

Nos refiere Usted en su consulta, que se trata de una palmera y un ciprés, de este modo la solución a su consulta pasa por determinar que calificación merecen los mismos a efectos de distancias de plantación.
Si se demuestra que la plantaci√≥n de √°rboles obedece a la formaci√≥n de un seto vivo, que exige podas peri√≥dicas que impiden su crecimiento, √ļnicamente habr√≠a de guardarse la distancia de 50 cent√≠metros exigida por el art√≠culo 591 del C. Civil al merecer la calificaci√≥n de arbusto.

Con todo ello y ci√Ī√©ndonos al supuesto que nos plantea (10 cm), resulta evidente y mas all√° de las anteriores consideraciones, que se ha incumplido el art√≠culo 591 del C. Civil por estar situada la plantaci√≥n (aunque pueda llegar a ser considerada seto vivo) a menos de 50 cent√≠metros de su propiedad, salvo que las ordenanzas municipales o costumbre local permitan otra cosa, extremos estos √ļltimos sobre los que habr√≠a que indagar conociendo en que municipio radica su propiedad.
Sin ser nuestra pretensi√≥n aventurarnos en un pronunciamiento que escapa a nuestra competencia, lo cierto es que y en lo atinente a una de las especies por las que Usted se ve perturbado, cipres, es usada com√ļnmente como seto vivo de porte alto en los cerramientos de ciertas √°reas de las fincas y parcelas de car√°cter urbano (chalet ajardinados, etc.), que cuando se pone en las lindes con otras propiedades deben quedar suficientemente aislados, tanto en su parte a√©rea como en su parte subterr√°nea, para que, ni las copas ni las ra√≠ces invadan la finca vecina.

Concluyendo, sus intereses se pueden proteger ante los Tribunales pidiendo que el demandado arranque lo plantado y lo coloque a la distancia correspondiente, todo ello sin perjuicio de solicitar la indemnizaci√≥n que corresponda por los da√Īos efectivamente causados hasta el momento.

Publicidad enga√Īosa

CONSULTA 
Debido a una publicidad enga√Īosa de XXXX, llame para quejarme y no me hicieron ni caso, no hubo forma de que me escucharan, as√≠ que les dije que no les pagaba hasta que me aclararan el tema, y jam√°s¬†contactaron¬†conmigo para resolver el problema, Ahora me amenazan con llevarme a juicio por las 72 euros que les debo, mientras que me han apuntado a una lista de morosos, la ANEF.

¬ŅPuedo tener problemas si sigo sin pagarles?
¬ŅMe pueden llevar a juicio? ¬ŅPagar√≠a yo las costas,si pierdo?

RESPUESTA 
Resultaría temerario por nuestra parte pronunciarnos sobre la ilicitud o ilicitud de dicha publicidad sin realizar un examen minucioso de la misma. Así el marco jurídico para determinar la sujeción o no a derecho de una concreta publicidad,viene contemplado (entre otros) en el artículo 2.2 de la Directiva comunitaria 84/450 -modificada por la Directiva 97/55 y Ley 34/88 General de Publicidad

Entrando a contestar las preguntas que nos formula, en primer lugar indicarle que efectivamente puede verse Usted incurso en un procedimiento judicial como consecuencia del impago. No es menos cierto sin embargo que en dicho procedimiento, podr√° hacer Usted valer todas los medios de defensa a su alcance, entre ellos la circunstancia de haber sido Usted padecedor de una publicidad enga√Īosa.

En cuanto a las costas, la Ley de Enjuiciamiento Civil en su art√≠culo 31.2 dispone que en los juicios verbales cuya cuant√≠a no exceda de 902 ‚ā¨uros – ( 72 ‚ā¨uros) en su caso- no ser√° preceptiva la intervenci√≥n de abogado y procurador, en consecuencia gane Usted o pierda, no tendr√≠a que pagar nunca los honorarios del abogado y procurador contrarios.

No obstante si decide contratar a un abogado para la defensa de sus intereses tendr√° necesariamente que pagarles de su “bolsillo”, o bien puede prescindir de ambos y defender sus intereses solo.

Obligaciones que debería cumplir el padre para poder ver a mi hijo

CONSULTA
Soy madre soltera desde hace tres a√Īos y medio. El padre de mi hijo no ha querido hacerse responsable nunca de el, ni si quiera lo ha reconocido como hijo.
Me he enterado que ahora va a reclamar sus derechos.
QUE OBLIGACIONES DEBERIA CUMPLIR EL COMO PADRE PARA PODER VER A MI HIJO?

RESPUESTA
Partimos de la base de que al nacer el ni√Īo, el padre no se hizo responsable de ese hijo, y los apellidos solo son de la madre.
Si ahora lo quiere reconocer como legítimo deberán solicitar un cambio o modificación en el Registro Civil, de reconociendo su paternidad.

En caso de reconocimiento y desde ese mismo momento se tendrá que: Estipular unas fechas y horas de visita, así como días de vacaciones entre otras cuestiones.
Así mismo tendrá que participar en todos los gastos necesarios y especiales educación, vestidos, y todos los derivados de tratamientos médicos sanitarios con el 50% de su importe.
¬ŅEs posible solicitar una pensi√≥n a favor de la madre? Existe jurisprudencia concediendo esta cantidad.

Prestaciones de servicios en condiciones que puedan afectar a la seguridad de las personas

CONSULTA
El problema es el desastroso servicio de autobuses realizado por la empresa XXXXXX. Esta empresa lleva sistemáticamente a las personas de pie en determinadas horas en las que debería poner dos autobuses, incluso llegando a tener que sentarse la gente en las escaleras. Además desoye a la gente imponiendo unos horarios tercer mundistas.

La mayoría de sus autobuses son muy viejos. En algunos autobuses hay asientos arrancados. Muchas gracias.

¬ŅSe pueden llevar a una veintena de personas de pie en un autob√ļs, en un trayecto de unos 25 Km. que debido a la mala calidad del servicio dura unos 40 minutos?

RESPUESTA
Es bastante la regulaci√≥n existente en relaci√≥n a los medios de transporte por carretera, y en concreto, a trav√©s de un autob√ļs. Ser√≠a una infracci√≥n muy grave “la prestaci√≥n de servicios en condiciones que puedan afectar a la seguridad de las personas por entra√Īar peligro grave y directo hacia las mismas”. El hecho de viajar en un autob√ļs, ya sea de pie, ya sentado en una escalera, como, comenta, da de lleno, con este tipo de infracci√≥n.

La sanci√≥n en este caso oscilar√≠a entre 1.202,03 y 2.404,05 ‚ā¨. El reiterado incumplimiento no justificado de los horarios de los servicios en que √©stos vengan prefijados se considera infracci√≥n grave Carecer del preceptivo documento en el que deben formularse las reclamaciones de los usuarios, negar u obstaculizar su disposici√≥n al p√ļblico, as√≠ como la ocultaci√≥n o demora injustificada de la puesta en conocimiento de la Administraci√≥n de las reclamaciones o quejas consignadas en aqu√©l, tambi√©n se considera una infracci√≥n grave.

Por √ļltimo, son infracciones leves: -Transportar mayor n√ļmero de viajeros de los autorizados, eso s√≠, salvo que esto supusiera un menoscabo de la seguridad de los mismos, como antes dec√≠amos, lo que nos llevar√≠a a considerar la infracci√≥n como muy grave, Carecer de los preceptivos cuadros de tarifas, calendarios, horarios y otros de obligada exhibici√≥n para conocimiento del p√ļblico. -El trato desconsiderado con los usuarios en el transporte de viajeros

Deducir las minutas del abogado de la renta

CONSULTA
En el a√Īo 2002 me despidieron de una empresa y sufrague unas minutas al abogado que me defendi√≥ en los tribunales como consecuencia del despido antes mencionado. ¬ŅSon deducibles √©stos gastos de la renta del 2002 a presentar ahora en el 2003?

RESPUESTA
Efectivamente son gasto deducibles de los rendimientos √≠ntegros del trabajo, con el l√≠mite hasta el 31/12/2002 de 300,51 ‚ā¨.
A partir del 01/01/2003 el l√≠mite es de 300 ‚ā¨.

Presidente de la Comunidad, ¬ŅMe puedo Negar?

CONSULTA
En la comunidad de propietarios de mi finca, por un sorteo me ha tocado ser el presidente durante este a√Īo. ¬ŅMe puedo negar?

RESPUESTA
Usted tiene la obligación de ser presidente, solo podrá evitarlo si tiene una razón justificada, usted deberá solicitar su relevo al juez dentro del mes siguiente a su acceso al cargo, invocando las razones que le asistan para ello.

El juez, a través del procedimiento establecido resolverá lo procedente, designando en la misma resolución al propietario que hubiera de sustituir, en su caso, al presidente en el cargo hasta que se proceda a una nueva designación en el plazo que se determine en la resolución judicial.

. derecho consumo.